“双减”政策的出台，对国内教育行业，尤其是给课外培训机构带来颠覆性的变革。多数培训机构开始大量裁员、甚至采取关闭门店止损的措施。但在这变革期间，不少培训机构不负责任，仍在“撒谎”收费，拒不退款，导致众多家长面临“退费难”的境地。

　　近日，北京张女士投诉北京市新诺国际少儿英语天通苑校区，指控其故意隐瞒停办信息，让人愤怒的是，还继续诱导张女士缴纳学费。张女士多次电话沟通后，电话直接关机，再也打不通了。初步调查显示，“新诺天通苑”为无证培训机构。

　　李女士在一家面向学龄前儿童的早起培训机构给孩子购买了一年课时包，累计花费3万多元，但最开始申请退费时却被培训机构以各种理由拒绝退费，同意退费申请后又一拖再拖，直到门店关闭，李女士等家长的微信、电话被拉黑，退费申请仍杳无音讯。

　　类似这些事件屡见不鲜，这类培训机构不负责任，有钱时赚大家的钱，不能赚钱时撒谎哄骗大家，家长的权利如何维护？家长应该找谁退费？

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　　张先生最近面临跟培训机构“捉迷藏”的困境。去年12月张先生在一家英语培训机构给孩子预交了一年的学费，但从今年6月底，张先生发现，培训暂停了，而且培训机构的地址一变再变，玩起了七十二般变化，跟张先生玩起了“捉迷藏”的游戏。因为地址不断变更，则因属地问题导致退费无果。张先生也是一脸的无奈。

　　频繁变更注册地址是否合法？如果一家培训机构今天在A地注册，明天把注册地址变更为B地，后天再变更为C地，家长的权益如何维护？

　　培训机构不规范。不少培训机构无证招生，出了问题，培训机构一走了之，法律追究起来不容易。合同签订不规范，有些培训机构跟家长签订的合同中没有退费款项，有些虽然明确规定了退费方式，但是涉及到具体问题时，由于缺乏直接证据，容易产生退费纠纷，退不退费，退多少？

　　违规成本低。商家遇到困境，不打招呼直接卷铺盖走人，换个地方继续经营。解决退费问题的最终途径是司法途径，但大部分家长不熟悉司法程序，或者是没有太多精力去诉讼、觉得不值得走法律程序，这些都给不负责任的培训机构提供“有力条件”。商家违规成本低，自然就会导致更多不负责任的商家铤而走险，用这种手段赚钱走人。

　　建立并完善资金监管平台。多数培训机构以各种理由拒绝退费，一个重大原因就是培训机构本身出现了问题，他们将收取的学费用于金融资本运作，导致账面上资金不足。当遭到疫情和“双减”政策的冲击后，更为困难。培训机构钱不够了，如何去处理家长的退费诉求？再加上违规成本低，悄悄闭店、卷铺盖自然就成了不负责任商家的一个值得考虑的选项。因此，建立并完善资金监管平台能够在一定程度上降低培训机构恶意卷钱跑路的风险。

　　完善培训机构的资质认定制度。培训机构五花八门，八仙过海，各显神通。在“双减”政策出台前，隐藏的问题没有显示。政策出来后，原本隐藏的问题纷纷涌现，各种无证招生培训的案例屡见不鲜。一方面要完善培训机构的资质认定制度，对注册资本、人员都应仔细审查，提高培训机构的申请门槛；另一方面要建立并大力宣传违规培训机构的举报渠道，对无证经营、违规经营的培训机构，做到早发现、早处理。此外，对培训机构注册地址的变更申请也应有相应制度，如果一家培训机构频繁变更注册的地址，需要对其进行更多方面的审查。返回搜狐，查看更多