：这个阶段主要是为了判断问题的类型、大小、范畴等，看看是否需要用8D来解决。如果是问题太小，或是不适合用8D来解决的问题，例如价格,经费等等，这一步是针对问题发生时候的紧急反应。

　　：这个阶段是为了成立一个小组，小组成员具备工艺/产品的知识，有配给的时间并授予了权限，同时应具有所要求的能解决问题和实施纠正措施的技术素质。小组必须有一个指导和小组长。

　　：这个阶段是用量化的术语详细说明与该问题有关的内/外部顾客抱怨，如什么、地点、时间、程度、频率等。

　　：这个阶段是根据问题的性质，确定并执行相应的临时措施，以控制外界/內部客户问题发生的效应不致扩大，直到永久措施执行。验证所采取临时措施的效果。

　　：这个阶段是对问题之何以发生，指出其一切可能形成的原因.再分别针对每一可能原因予以测试，以验证真正之根因。然后找出消除该项根本原因的各项纠正措施。

　　：这个阶段是在生产前测试方案,并对方案进行评审以确定所选的校正措施能够解决客户问题,同时对其它过程不会有不良影响。

　　：这个阶段是执行永久性的纠正措施,应注意持续实施控制,以确保根本原因已经消除.并应监视纠正措施的长期效果;必要时采取补救措施。

　　：这个阶段是修改现有的管理系统、操作系统、工作惯例、设计与规程以防止这一问题与所有类似问题重复发生。

　　8D的实施过程可能用到的质量7大工具包括可靠性/设计验证DV/产品和过程确认/潜在失效模式及后果分析FMEA/控制计划CP/PPAP文件/SPC/DOE/QC7大工具。

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